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1. Introducción

Yueqing Zebra Tools Co., Ltd. ("ZEBRA TOOLS," "nosotros") opera zebratiling.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro Sitio o envía una consulta a través de nuestros formularios de contacto.

Al usar el Sitio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), esta política también sirve como nuestro aviso de cumplimiento GDPR.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Envía una consulta al por mayor o solicita una cotización a través de nuestros formularios
• Solicita una muestra gratuita a través de nuestro formulario de muestras
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o teléfono

Datos personales que podemos recopilar: Nombre completo, correo electrónico, empresa, teléfono, cantidad estimada, requisitos del producto y cualquier otra información que decida proporcionar.

Datos recopilados automáticamente: Nuestro Sitio está alojado en Cloudflare Pages, que puede recopilar información estándar de registro del servidor, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y marcas de tiempo. No utilizamos cookies de análisis de terceros ni píxeles de seguimiento.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales:

• Responder a sus consultas al por mayor y proporcionar cotizaciones
• Procesar solicitudes de muestras y coordinar envíos
• Comunicarnos sobre pedidos, proyectos OEM/ODM y propuestas comerciales
• Mejorar nuestro Sitio y la experiencia de servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Los formularios se almacenan en una base de datos Cloudflare D1 y se envían a nuestro equipo de ventas por correo electrónico Resend. Ambos servicios emplean cifrado estándar de la industria (TLS 1.3) para datos en tránsito y en reposo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos de consultas durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales, típicamente 24 meses desde su última interacción. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Cookies y Analítica

Google Analytics. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para entender el tráfico del sitio y mejorar nuestro servicio. GA4 establece cookies propias (_ga, _ga_*) para la medición de sesiones. Estas cookies recopilan datos anonimizados que incluyen páginas vistas, duración de la sesión y fuente de tráfico — no se almacena información personal identificable.

Seguridad de Cloudflare. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede establecer una cookie __cf_bm para detección de bots y fines de seguridad. Esta cookie es estrictamente necesaria y no rastrea el comportamiento de navegación personal.

Sin cookies publicitarias. No utilizamos cookies para publicidad, remarketing ni seguimiento de terceros. No vendemos ni compartimos sus datos con redes publicitarias.

7. Sus Derechos

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos.

8. Información de Contacto

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada.