Legale

1. Generalità

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo di zebratiling.com (il "Sito"), gestito da Yueqing Zebra Tools Co., Ltd. ("ZEBRA TOOLS", "noi", "nostro" o "ci"), una società registrata nello Zhejiang, Cina. Accedendo o utilizzando il Sito, inviando una richiesta o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato da questi Termini.

Questi Termini si applicano a tutte le transazioni B2B all'ingrosso, agli accordi OEM/ODM e alle richieste di campioni gestite tramite il Sito.

2. Ambito B2B

Questo Sito è destinato esclusivamente al commercio all'ingrosso tra aziende (B2B). Tutti i prodotti elencati sono venduti in quantità all'ingrosso con quantità minime d'ordine (MOQ) come specificato nelle singole pagine dei prodotti. Non vendiamo direttamente ai consumatori né gestiamo ordini al dettaglio tramite questo Sito.

3. Preventivi e Prezzi

Tutti i prezzi mostrati o quotati sono in Dollari Statunitensi (USD) salvo diversa indicazione. I preventivi forniti tramite il nostro modulo di richiesta sono validi per 15 giorni di calendario dalla data di emissione. I prezzi sono soggetti a modifiche in base al volume dell'ordine, ai requisiti di personalizzazione, ai costi delle materie prime e alla destinazione della spedizione.

Per gli ordini OEM/ODM, il prezzo finale include i costi di attrezzaggio, gli stampi (ove applicabile) e i costi di produzione per unità, come specificato nella fattura proforma formale.

4. Ordini e Pagamento

• Conferma dell'Ordine: Tutti gli ordini vengono confermati tramite una fattura proforma (PI) emessa dal nostro team vendite. Nessun ordine è vincolante finché la PI non viene accettata e non viene ricevuto il pagamento iniziale.
• Condizioni di Pagamento: Le condizioni standard sono acconto del 30% tramite T/T alla conferma dell'ordine, saldo del 70% prima della spedizione (o contro copia dei documenti di spedizione). Condizioni alternative possono essere negoziate per gli acquirenti abituali.
• Metodi di Pagamento: Accettiamo T/T (Bonifico Telegrafico) e L/C (Lettera di Credito) a vista per ordini qualificati. Trade Assurance è disponibile per le transazioni su Alibaba.
• Cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dall'accettazione della PI senza penale. Le cancellazioni dopo l'inizio della produzione sono soggette a una commissione di riassortimento fino al 30% del valore dell'ordine.

5. Ordini OEM/ODM e Personalizzati

Gli ordini di produzione personalizzata (OEM/ODM) sono disciplinati da un Accordo OEM separato che specifica: specifiche del prodotto, abbinamento dei colori (Pantone), design dell'imballaggio, proprietà dello stampo, diritti di proprietà intellettuale e quantità minime d'ordine. L'Accordo OEM prevale su questi Termini generali per gli ordini personalizzati.

6. Spedizione e Consegna

• Tempi di Consegna: Articoli standard in magazzino: 3-7 giorni lavorativi. Ordini OEM/colori personalizzati: 10-15 giorni lavorativi. Ordini con stampi personalizzati: 15-25 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono stimati e decorrono dalla ricezione del pagamento dell'acconto e dalla conferma di tutte le specifiche.
• Metodi di Spedizione: Trasporto marittimo (FCL/LCL), trasporto aereo o corriere espresso (DHL/FedEx/UPS) come concordato nella fattura proforma.
• Incoterms: Salvo diversa indicazione, tutte le spedizioni sono FOB Ningbo/Shanghai. L'acquirente è responsabile di nolo, assicurazione, sdoganamento, dazi e imposte nel paese di destinazione.
• Ispezione: Gli acquirenti hanno il diritto di organizzare un'ispezione pre-spedizione presso la nostra fabbrica. L'ispezione deve essere completata entro 3 giorni lavorativi dalla notifica che la merce è pronta.

7. Qualità e Garanzia

Tutti i prodotti sono fabbricati secondo il nostro sistema di gestione della qualità certificato TÜV Rheinland. Garantiamo che i prodotti rispetteranno le specifiche concordate nella fattura proforma o nell'Accordo OEM al momento della spedizione.

Reclami in Garanzia: Qualsiasi discrepanza di qualità deve essere segnalata per iscritto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, accompagnata da prove fotografiche. I reclami validi saranno risolti tramite sostituzione della merce o credito applicato all'ordine successivo, a nostra discrezione.

8. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto di questo Sito — inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, loghi e marchi commerciali — è di proprietà di Yueqing Zebra Tools Co., Ltd. ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. Per gli ordini OEM/ODM, l'acquirente conserva la proprietà dei propri asset di marca (loghi, design dell'imballaggio) forniti per scopi di produzione.

9. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Yueqing Zebra Tools Co., Ltd. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del nostro Sito o dei prodotti. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non supererà il valore della fattura del singolo ordine da cui origina il reclamo.

10. Legge Applicabile

Questi Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Popolare Cinese. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Provincia di Zhejiang, Cina. Per gli acquirenti internazionali, incoraggiamo la risoluzione amichevole tramite negoziazione diretta prima di ricorrere ad azioni legali.

11. Contatti